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Qualitätsmanagement

DIN EN ISO 9001:2000 - Das Qualitätssiegel

Das Zertifikat garantiert dem Kunden gegenüber eine gleichmäßig hohe Qualität der Arbeitsausführung durch klar festgelegte Arbeitsabläufe und Zuständigkeiten. Ein eigens erstelltes Qualitätsmanagement-Handbuch dokumentiert hierbei alle Prozesse. Die Fa. FRAMO MORAT ist bereits seit 1996 nach der DIN EN ISO 9001 und seit 2003 nach der DIN EN ISO 9001:2000 zertifiziert. Seitdem orientieren wir uns eng an den folgenden Qualitätsmanagement-Grundsätzen:

Kontinuierliche Verbesserung
Kundenfokussierte Organisation
Führen mit Zielen
Prozesse an den Zielen orientieren
Einbeziehung der Mitarbeiter
Lieferantenbeziehungen zum beiderseitigen Nutzen
Entscheidungen basierend auf Daten
Prozessorientierung

Diese Grundsätze ermöglichen uns eine permanente Erfassung der Kundenerwartungen und die schnelle Reaktion in allen Bereichen auf diese.